ثبت، مشاهده و پیگیری نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

چند سالی هست که نسخه الکترونیک تامین اجتماعی، جایگزین نسخه‌های کاغذی شده و بخش قابل‌توجهی از خدمات درمانی سازمان تامین اجتماعی از طریق آن ارائه می‌شود. با استفاده از این سامانه پزشکان می‌توانند نسخه‌های دارویی و خدمات پاراکلینیکی را به‌صورت آنلاین ثبت کنند و بیماران نیز بدون نیاز به دفترچه بیمه یا نسخه چاپی، فقط با ارائه کد ملی از خدمات داروخانه‌ها و مراکز درمانی طرف قرارداد بهره‌مند شوند. با‌توجه‌به نقش پررنگی که این سامانه در مراحل درمانی دارد، در این راهنما می‌خواهیم نحوه کار پزشکان با این سامانه برای ثبت نسخه و روش‌های مشاهده و پیگیری نسخه برای بیماران را آموزش دهیم.

نحوه ثبت‌نام کاربران در سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

4 گروه اصلی که با سامانه نسخه الکترونیک سر‌وکار دارند به شرح زیر هستند:

بیمه‌شدگان
پزشکان
داروخانه‌ها
مراکز درمانی

نحوه ثبت‌نام و کار با این سامانه، برای هریک‌ از این کاربران متفاوت است. در ادامه یک راهنمای کامل برایتان آماده کرده‌ایم تا باتوجه‌به موقعیتتان به‌راحتی امکان کار با این سامانه را داشته باشید.

1- نحوه ثبت‌نام بیمه‌شدگان در سامانه ثبت نسخه تامین اجتماعی

بیمه‌شدگان برای استفاده از خدمات نسخه الکترونیک، نیازی به ثبت‌نام جداگانه در سامانه نسخه‌نویسی (ep.tamin.ir) ندارند. کافی است یک‌بار در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی ثبت‌نام کرده باشند تا امکان مشاهده و پیگیری نسخه‌های الکترونیکی خود را داشته باشند. مراحل ثبت‌نام و دسترسی به شرح زیر است:

وارد سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی (es.tamin.ir) شوید.
گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید.
کد ملی، شماره تلفن همراه (به نام شخص بیمه‌شده) و اطلاعات هویتی را وارد کنید.
کد تایید ارسال‌شده از طریق پیامک را ثبت کنید.
برای حساب کاربری خود رمز عبور تعیین کنید.
پس از تکمیل ثبت‌نام، وارد پنل کاربری شوید.
با طی مسیر «بیمه‌شدگان → خدمات سلامت الکترونیک → نسخ الکترونیک من» می‌توانید نسخه‌های ثبت‌شده، داروها و خدمات درمانی خود را مشاهده کنید.

نکته: اگر فقط قصد دریافت دارو یا خدمات درمانی را دارید، معمولاً نیازی به ورود به سامانه ندارید؛ پزشک نسخه را ثبت می‌کند و شما با ارائه کد ملی در داروخانه یا مرکز درمانی طرف قرارداد می‌توانید خدمات را دریافت کنید.

2- نحوه ثبت‌نام پزشکان در سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

همه پزشکان، اعم از پزشکان طرف قرارداد و غیر‌طرف قرارداد سازمان تامین اجتماعی، امکان استفاده از سامانه نسخه‌نویسی الکترونیک را دارند. برای این کار ابتدا باید در سامانه نسخه الکترونیک ثبت‌نام کنند و احراز هویت آن‌ها انجام شود. مراحل ثبت‌نام در سامانه نسخه نویسی تامین اجتماعی پزشکان به شرح زیر است:

ورود به سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی (ep.tamin.ir).
انتخاب گزینه ثبت‌نام پزشکان.
وارد کردن اطلاعات هویتی شامل کد ملی، شماره نظام پزشکی و اطلاعات تماس.
انجام احراز هویت و تطبیق اطلاعات با پایگاه‌های سازمان.
تعیین نام کاربری و رمز عبور.
دریافت تاییدیه ثبت‌نام.
ورود به پنل نسخه‌نویسی و آغاز ثبت نسخه‌های الکترونیکی بیماران.

پس از فعال‌سازی حساب، پزشک می‌تواند با وارد کردن کد ملی بیمار، استحقاق درمان را استعلام کرده و دارو، آزمایش، تصویربرداری یا سایر خدمات درمانی را به‌صورت الکترونیکی ثبت کند.

3- نحوه ثبت‌نام داروخانه‌ها در سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

داروخانه‌های طرف قرارداد برای مشاهده نسخه‌های ثبت‌شده و نسخه‌پیچی الکترونیکی باید در سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی، حساب کاربری فعال داشته باشند. این دسترسی معمولا پس از عقد قرارداد با سازمان و معرفی مسئول فنی داروخانه ایجاد می‌شود. مراحل ثبت‌نام داروخانه‌ها در این سامانه به شرح زیر است:

انعقاد قرارداد با سازمان تامین اجتماعی (در صورت نداشتن قرارداد).
معرفی مسئول فنی و اطلاعات داروخانه.
دریافت نام کاربری و سطح دسترسی سامانه.
ورود به سامانه نسخه الکترونیک.
فعال‌سازی حساب کاربری.
استفاده از سامانه برای مشاهده نسخه‌ها، نسخه‌پیچی، ثبت تحویل دارو و ارسال اسناد بیمه‌ای به‌صورت الکترونیکی.

4- نحوه ثبت‌نام مراکز درمانی در سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها، آزمایشگاه‌ها، مراکز تصویربرداری، فیزیوتراپی و سایر مراکز تشخیصی و درمانی نیز برای ارائه خدمات الکترونیکی باید در سامانه تامین اجتماعی ثبت‌نام کرده و دسترسی اختصاصی دریافت کنند. مراحل ثبت‌نام مراکز درمانی در این سامانه به شرح زیر است:

ثبت اطلاعات مرکز درمانی و معرفی مدیر یا مسئول فنی.
ارائه مجوزهای فعالیت و اطلاعات موردنیاز به سازمان تامین اجتماعی.
دریافت تاییدیه و ایجاد حساب کاربری مرکز.
تعیین کاربران و سطوح دسترسی برای کارکنان.
ورود به سامانه نسخه الکترونیک.
ارائه خدمات بر‌اساس نسخه‌های الکترونیکی، ثبت خدمات انجام‌شده و ارسال اسناد درمانی به سازمان تامین اجتماعی.

نکته: مراکز درمانی و پزشکانی که از نرم‌افزارهای اختصاصی مدیریت مطب یا بیمارستان استفاده می‌کنند، در صورت پشتیبانی از رابط‌های استاندارد (API) سازمان تامین اجتماعی می‌توانند بدون استفاده مستقیم از سامانه ep.tamin.ir نسخه‌های الکترونیکی را از طریق نرم‌افزار خود ثبت و مدیریت کنند.

2 روش مشاهده نسخه تامین اجتماعی برای بیماران

بیماران از دو روش ساده می‌توانند برای مشاهده جزییات نسخه خود استفاده کنند:

مشاهده نسخه با کد ملی
مشاهده نسخه با کد رهگیری

در ادامه نحوه کار با هر روش را آموزش می‌دهیم.

1- نحوه مشاهده نسخه تامین اجتماعی با کد ملی توسط بیمه‌شدگان

برای مشاهده نسخه تامین اجتماعی باید ابتدا وارد سایت تامین اجتماعی شده و مراحل زیر را دنبال کنید.

1- برای ورود به سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی وارد سایت به آدرس es.tamin.ir شوید.

2- در صفحه اصلی سایت، روی گزینه ورود به سامانه کلیک کنید. در صورتی‌که حساب کاربری ندارید، روی گزینه ثبت‌نام کلیک کرده و اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید روی گزینه فراموشی گذرواژه کلیک کنید. ورود به سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

3- پس از انتخاب گزینه ورود به سامانه، صفحه جدیدی باز می‌شود. در این صفحه باید نام کاربری و گذرواژه را تایپ کنید. نام کاربری شما همان کد ملی است اما گذرواژه را در زمان ثبت‌نام انتخاب کرده‌اید. درصورتی‌که گذرواژه را فراموش کرده‌اید، روی گزینه «بازیابی گذرواژه» کلیک کنید.

4- روی گزینه ورود کلیک کنید تا وارد سامانه شوید. مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی با کد ملی

5- از منوی بالای صفحه اصلی، ابتدا گزینه بیمه‌شدگان و سپس گزینه خدمات سلامت الکترونیک را انتخاب کرده و در نهایت روی گزینه نسخ الکترونیک من کلیک کنید.

مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار در سامانه تامین اجتماعی

6- در صفحه جدیدی که باز می‌شود می‌توانید جستجو میان نسخه الکترونیک تامین اجتماعی را انجام دهید. توجه داشته باشید که در کادر ابتدایی این صفحه باید کد ملی خود را از منوی کشویی انتخاب کنید. با فیلترهای زیر، مشاهده نسخه تامین اجتماعی راحت‌تر خواهد بود.

نوع نسخه؛
تاریخ نسخه از؛
تاریخ نسخه تا.

نوع نسخه شامل دارو، پاراکلینیک، ویزیت و خدمات پزشکی است. بنابراین از بین آن‌ها باید یکی را انتخاب کنید.

7- روی گزینه جستجو کلیک کنید تا نسخه‌های صادر شده بین بازه زمانی که انتخاب کرده‌اید، نمایش داده شود.

پیگیری نسخه دارو با کد ملی در سایت تامین اجتماعی

8- پس از انتخاب گزینه جستجو، تمامی نسخه‌های الکترونیک مرتبط با شماره کد ملی در بازه زمانی انتخابی، نمایش داده می‌شود. البته بدون استفاده از بخش جستجو نیز می‌توانید در پایین همین صفحه، نسخه‌های الکترونیک تامین اجتماعی را به ترتیب تاریخ صدور ببینید.

همان‌طور که در تصویر بالا می‌بینید، هر نسخه الکترونیک دارای اطلاعات مشخصی به شرح زیر است.

کد نظام پزشکی پزشک مربوطه؛
نام پزشک؛
تخصص پزشک؛
نوع نسخه؛
تاریخ ویزیت؛
محل ویزیت؛
توضیحات؛
کد رهگیری نسخه الکترونیک؛
جزئیات نسخه.

مشاهده نسخه تامین اجتماعی

9- در بخش جزئیات نسخه، گزینه عملیات وجود دارد. بنابراین برای چاپ و مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی توسط بیمار می‌توانید نسخه را از این بخش دانلود و در تلفن همراه خود ذخیره کنید یا پرینت بگیرید.

10- برای مشاهده یا چاپ نسخه، روی گزینه عملیات در بخش جزئیات نسخه کلیک کنید تا منوی کشویی آن باز شود. این منو شامل 2 گزینه جزئیات نسخه و چاپ نسخه است. اگر روی گزینه جزئیات نسخه کلیک کنید، نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی برای شما نمایش داده می‌شود. اما اگر روی گزینه چاپ نسخه کلیک کنید، نسخه الکترونیک دانلود خواهد شد.

چاپ نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی

2- مشاهده نسخه با کد رهگیری توسط بیمار

پس از اینکه پزشک نسخه را تجویز و در سامانه ثبت می‌کند، پیامکی شامل اطلاعات زیر برای شماره موبایل شما ارسال خواهد شد.

کد رهگیری نسخه؛
تاریخ ویزیت؛
نام پزشک.

اگر نسخه الکترونیک شامل تجویز دارو باشد، باید به داروخانه مراجعه کرده و شماره کد پیگیری پیامک شده را به‌همراه کد ملی به مسئول داروخانه ارائه کنید. اما اگر خدمات پزشکی یا پاراکلینیکی برای شما تجویز شده باشد، باید به یکی از مراکز مراجعه کرده و مجددا شماره پیگیری نسخه با کد ملی خود را ارائه کنید تا پذیرش شما در آن مرکز انجام شود. در صورتی که بیمه تکمیلی تامین اجتماعی نیز داشته باشید می‌توانید از بیمه خود در این مراکز استفاده کنید.

پیامک کد رهگیری نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی

راهنمای نحوه کار با سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی برای پزشکان

پس از ثبت‌نام و فعال‌سازی حساب کاربری، پزشکان می‌توانند از طریق سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی، همه مراحل نسخه‌نویسی را به‌صورت آنلاین انجام دهند. این فرآیند از احراز هویت بیمار آغاز شده و با ثبت نهایی نسخه و ارسال آن به داروخانه یا مراکز پاراکلینیکی پایان می‌یابد. در ادامه مراحل کار با سامانه را به‌ترتیب بررسی می‌کنیم.

مرحله اول: ورود به سامانه

پزشک با مراجعه به سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و به پنل اختصاصی دسترسی پیدا می‌کند. پس از ورود، امکان ثبت نسخه جدید، مشاهده نسخه‌های قبلی و مدیریت خدمات درمانی را خواهد داشت.

مرحله دوم: جست‌وجوی بیمار و استعلام استحقاق درمان

برای ثبت نسخه، ابتدا کد ملی بیمار در سامانه وارد می‌شود. سامانه به‌صورت خودکار وضعیت بیمه پایه، بیمه تکمیلی و استحقاق درمان فرد را بررسی می‌کند و اطلاعات هویتی او را نمایش می‌دهد. در صورتی‌که بیمار پوشش بیمه معتبر داشته باشد، پزشک می‌تواند فرآیند نسخه‌نویسی را ادامه دهد.

مرحله سوم: ثبت اطلاعات ویزیت

در این مرحله پزشک اطلاعات مربوط به مراجعه بیمار را ثبت می‌کند. این اطلاعات معمولا شامل نوع مراجعه، تشخیص بیماری، کدهای تشخیصی (در صورت نیاز) و سایر اطلاعات پزشکی مورد‌نیاز برای ثبت نسخه است.

مرحله چهارم: ثبت داروهای تجویز‌شده

پزشک داروهای مورد‌نیاز بیمار را از فهرست دارویی سامانه انتخاب می‌کند. برای هر دارو، اطلاعاتی مانند:

نام دارو
دوز یا مقدار مصرف
تعداد دارو
نحوه مصرف
مدت زمان مصرف

در سامانه ثبت می‌شود تا داروخانه بتواند نسخه را بدون ابهام اجرا کند.

مرحله پنجم: ثبت خدمات پاراکلینیکی (در صورت نیاز)

اگر بیمار به خدماتی مانند آزمایش، تصویربرداری، سونوگرافی، سی‌تی‌اسکن، ام‌آر‌آی، فیزیوتراپی یا سایر خدمات درمانی نیاز داشته باشد، پزشک می‌تواند این موارد را نیز هم‌زمان با نسخه دارویی در سامانه ثبت کند.

مرحله ششم: بررسی و تایید نسخه

پیش از ثبت نهایی، پزشک می‌تواند همه اقلام نسخه را یک‌بار دیگر بررسی کند تا از صحت داروها، دوز مصرف، تعداد اقلام و خدمات تجویزشده اطمینان حاصل شود. در صورت نیاز، امکان ویرایش نسخه تا قبل از ثبت نهایی وجود دارد.

مرحله هفتم: ثبت نهایی نسخه

پس از تایید اطلاعات، پزشک گزینه ثبت نهایی را انتخاب می‌کند. با این کار، نسخه در سامانه ذخیره شده و به‌صورت برخط در اختیار داروخانه‌ها و مراکز درمانی طرف قرارداد قرار می‌گیرد. از این لحظه بیمار می‌تواند فقط با ارائه کد ملی یا اطلاعات هویتی، دارو یا خدمات تجویزشده را دریافت کند.

مرحله هشتم: مشاهده و مدیریت نسخه‌های ثبت‌شده

پس از ثبت نسخه، پزشک همچنان به سوابق نسخه‌های صادرشده دسترسی دارد و در صورت نیاز می‌تواند وضعیت نسخه‌ها را بررسی یا سوابق درمانی بیماران را مشاهده کند.

این قابلیت به پیگیری روند درمان و ثبت دقیق‌تر اطلاعات پزشکی کمک می‌کند.

مدت اعتبار نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

طبق آخرین اطلاعات دریافتی از ریاست اداره پزشکان، دارو و پاراکلینیک اداره کل درمان غیرمستقیم سازمان تامین اجتماعی، مدت اعتبار نسخه الکترونیک تامین اجتماعی حداکثر 2 ماه است؛ بنابراین تفاوتی ندارد این نسخه برای دارو صادر شده باشد یا برای انجام آزمایش و خدمات پزشکی و پاراکلینیکی، در هر صورت برای اعمال سهم بیمه سازمان تامین اجتماعی روی نسخه تجویزی باید حداکثر تا 2 ماه برای دریافت خدمات اقدام کنید.

لازم است بدانید، مدت اعتبار این نسخه‌های الکترونیک برای تمامی بیماران، یکسان نخواهد بود. چون مدت اعتبار هر نسخه بر اساس نوع بیماری مشخص می‌شود. با این وجود امکان اینکه اعتبار برخی از نسخه‌ها به 1 سال برسد، وجود ندارد. با این تفاسیر بهتر است حداکثر تا 2 ماه برای خرید دارو با نسخه یا انجام آزمایش و دریافت خدمات پزشکی و پاراکلینیک اقدام کنید تا درصد و سهم مربوط به سازمان از هزینه خدمات دریافتی کسر شود. چون اگر بعد از اتمام اعتبار نسخه به این مراکز مراجعه کنید، امکان استفاده از سهم بیمه‌ای سازمان وجود ندارد و باید هزینه‌ها را کامل پرداخت کنید.

هزینه کار با سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی برای بیماران و پزشکان

یکی از دغدغه‌های رایج کاربران این است که آیا استفاده از سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی هزینه‌ای دارد؟ به‌طور کلی استفاده از این سامانه برای ثبت، مشاهده و مدیریت نسخه‌های الکترونیکی رایگان است و سازمان تامین اجتماعی هزینه‌ای بابت استفاده از خدمات سامانه از بیمه‌شدگان یا پزشکان دریافت نمی‌کند.

هزینه استفاده از سامانه برای بیماران

بیمه‌شدگان برای مشاهده نسخه‌های الکترونیکی، بررسی سوابق درمانی یا دریافت خدمات از طریق سامانه، نیازی به پرداخت هزینه ندارند. همچنین پزشک برای ثبت نسخه الکترونیکی مبلغ جداگانه‌ای از بیمار دریافت نمی‌کند و صدور نسخه بخشی از فرآیند ویزیت و ارائه خدمات درمانی است.

البته اگر بیمار برای مشاهده یا چاپ نسخه به دفاتر پیشخوان دولت یا کافی‌نت مراجعه کند، باید هزینه خدمات آن‌ مرکز را بپردازد. این مبلغ، ارتباطی با سازمان تامین اجتماعی یا سامانه نسخه الکترونیک ندارد و صرفا بابت خدماتی مانند ورود به سامانه، چاپ یا دریافت نسخه دریافت می‌شود.

هزینه استفاده از سامانه برای پزشکان

پزشکان نیز برای استفاده از سامانه نسخه الکترونیک و ثبت نسخه‌های بیماران، هزینه‌ای به سازمان تامین اجتماعی پرداخت نمی‌کنند. پس از ثبت‌نام و دریافت دسترسی، امکان نسخه‌نویسی الکترونیکی بدون پرداخت حق اشتراک یا کارمزد در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.

در نتیجه، اصل استفاده از سامانه نسخه الکترونیک تامین اجتماعی برای بیماران و پزشکان رایگان است.

تسهیل فرایند درمان با نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

نسخه الکترونیک تامین اجتماعی با هدف یکپارچه‌سازی نسخه‌های درمانی و حذف دفترچه‌های کاغذی راه‌اندازی شد. این نسخه‌ها روش ساده‌تر و سریع‌تری برای تجویز دارو و آزمایش و خدمات پزشکی هستند. در این روش پزشکان با دقت بیشتری داروها و آزمایش‌ها را از لیست مربوطه در سامانه انتخاب می‌کنند. بنابراین احتمال خطای انسانی به‌شدت کاهش پیدا می‌کند چون دیگر امکان اشتباه در خواندن نسخه و ارائه داروی اشتباه به‌خاطر ناخوانا بودن نسخه وجود ندارد. در نتیجه نسخه الکترونیکی نه‌تنها دردسرهای استفاده از دفترچه شامل تمدید، تعویض یا فراموشی آن را برطرف کرده، بلکه میزان مصرف کاغذ در این صنعت را به‌شدت کاهش داده است. بیمه تامین اجتماعی مشمول ویزیت، دارو، آزمایش، خدمات پزشکی و پاراکلینیکی می‌شود اما درصد کسر هزینه‌ها یا سهم سازمان در این نوع بیمه اندک است. در صورت تمایل می‌توانید برای دریافت خدمات کامل‌تر برای خرید بیمه تکمیلی درمان از ازکی اقدام کنید.

سوالات متداول

آیا نسخه الکترونیک تامین اجتماعی قابلیت ذخیره و دانلود دارد؟

بله. اگر وارد سامانه سازمان تامین اجتماعی و بخش نسخ الکترونیک من شوید می‌توانید نسخه‌های خود را مشاهده کرده و دانلود کنید.

مدت اعتبار نسخه الکترونیک تامین اجتماعی چقدر است؟

مدت اعتبار نسخه آزمایش تامین اجتماعی، داروها، خدمات پاراکلینیک و خدمات پزشکی حداکثر 2 ماه است. اما در برخی موارد، نسخه‌ها با توجه به نوع بیماری زمان‌بندی می‌شوند.

چطور می‌توان برای مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار اقدام کرد؟

برای مشاهده نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی باید وارد سامانه es.tamin.ir شده و از بخش بیمه‌شدگان، گزینه خدمات سلامت الکترونیک و در نهایت گزینه نسخ الکترونیک من را انتخاب کنید.

آیا مشاهده نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی هزینه دارد؟

خیر. مشاهده نسخه الکترونیکی از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی کاملا رایگان است. فقط در صورتی‌که از خدمات دفاتر پیشخوان دولت یا کافی‌نت برای مشاهده یا چاپ نسخه استفاده کنید، باید هزینه خدمات آن مرکز را بپردازید.

آیا برای صدور نسخه الکترونیکی تامین اجتماعی باید هزینه جداگانه پرداخت کرد؟

خیر. ثبت و صدور نسخه الکترونیکی توسط پزشک هزینه مستقلی برای بیمار ندارد و بخشی از فرآیند ارائه خدمات درمانی است. بیمار فقط هزینه ویزیت یا سایر هزینه‌های درمانی را مطابق تعرفه‌های مربوط پرداخت می‌کند.

نیوشا پابوسآخرین به‌روزرسانی: 2 مرداد, 14050 زمان تقریبی مطالعه 9 دقیقهمنبع

ثبت، مشاهده و پیگیری نسخه الکترونیک تامین اجتماعی | راهنمای بیماران و پزشکان